خدمات تخصصی اطلسیان و زیرساخت‌های دواپس

طراحی و راه‌اندازی ساختار تاب‌آور (High Availability) چندگره‌ای برای Jira Software، Jira Service Management و Confluence. پیکربندی لودبالانسرهای NGINX و HAProxy با پروتکل‌های امن SSL/TLS، کلاسترهای پایگاه داده پایدار PostgreSQL یا SQL Server AlwaysOn، و فایل‌سیستم‌های مشترک توزیع‌شده با عملکرد بالا.

مهاجرت ایمن از نسخه‌های قدیمی و تک‌نودی Jira Server به آخرین نگارش‌های Jira Data Center بدون قطعی سرویس‌های جاری. انتقال میلیون‌ها ایشو، تاریخچه پیوست‌ها، اکانت‌ها، دسترسی‌ها و افزونه‌ها با حفظ ۱۰۰٪ یکپارچگی ارجاعات داده‌ها و اجرای دقیق اسکریپت‌های اعتبارسنجی پیش از تغییر مسیر ترافیک زنده.

ارائه بسته‌های پشتیبانی تخصصی در سطوح برنزی، نقره‌ای، طلایی و پلاتینیوم با تعهد پاسخ‌گویی تضمین‌شده کمتر از ۲ ساعت. شامل پایش مداوم سلامت سرورها، رفع خطاهای لاگ‌های سیستمی، تنظیمات بهینه حافظه JVM و الگوریتم‌های Garbage Collection، و به‌روزرسانی‌های امنیتی منظم دوره‌ای.

سفارشی‌سازی و بهینه‌سازی گردش‌کارهای توسعه و پشتیبانی متناسب با استانداردهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) و فریم‌ورک‌های چابک نظیر Scrum و Kanban. پیاده‌سازی فرآیندهای مدیریت تغییرات، مدیریت رخداد و بحران، کاتالوگ خدمات و سیستم‌های ارزیابی رضایت مشتریان در Jira Service Management.

اتصال دوطرفه جیرا، بیت‌باکت و کانفلوئنس به سامانه‌های مدیریت کد منبع (GitLab Enterprise، GitHub)، خطوط لوله خودکار بیلد و تست (Jenkins، GitLab CI)، و پلتفرم‌های تحلیل ایستای کد نظیر SonarQube. خودکارسازی تغییر وضعیت ایشوها همراه با Commitها، Pull Requestها و بسته‌های انتشار بدون دخالت انسانی.