Keep the system useful

استقرار پایان کار نیست؛ شروع استفاده درست است.

پشتیبانی Desktopcenter کمک می‌کند راهکار در کنار تغییر تیم و نیازهای جدید، قابل اعتماد و قابل استفاده بماند.

سطح‌های همراهی

پشتیبانی را متناسب با ریتم سازمان انتخاب کنید.

۰1

پاسخ‌گویی

بررسی سؤال‌ها و خطاهای روزمره، همراه با راهنمایی روشن برای تیم.

۰2

رفع اشکال

تحلیل رخداد، بازتولید مسئله و ارائه راهکار یا workaround قابل اجرا.

۰3

بهبود مستمر

بازبینی تنظیمات، گزارش‌ها و فرایندها بر اساس داده و بازخورد کاربران.

درخواست پشتیبانی

برای پیگیری سریع، مسئله را همراه با اثر آن توضیح دهید.

  • نام محصول و محیط اجرا
  • زمان شروع و تعداد کاربران درگیر
  • پیام خطا، screenshot یا مراحل بازتولید
  • اولویت و مهلت مورد انتظار
نیاز به کمک دارید؟

درخواست‌تان را ثبت کنید تا مسیر درست را پیشنهاد دهیم.

ثبت درخواست